服务无国界,温暖异国情

“真的,非常感谢骨科(一)全体医护人员!你们医院服务很好,效率也非常高!在孟加拉国,像我这种情况如果需要手术,要等待非常之久。”近日,孟加拉国留学生贝格姆(化名)因为左膝半月板损伤前来我院就诊,从接诊到手术再到出院,仅仅花了两天时间。临出院,他紧紧握住责任护士的手表达由衷的感谢之意。

贝格姆住院期间,我院骨科中心主任、骨科(一)主任茹选良主任医师高度重视,亲自带领护士长、责任护士来到病房与他面对面沟通,讲解疾病相关知识等等,帮助他缓解紧张焦虑情绪。为患者营造整洁舒适就医环境的晨间护理,每天进行治疗、护理、功能锻炼指导……三墩院区十一病区护士长黄小琴表示:“重视人文关怀,我们努力打造骨科护理品牌,提高医疗服务质量,提高患者满意度。”

文/三墩院区十一病区 刘志华

供图/三墩院区十一病区 黄小琴

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