“昨天麻醉手术部第一次大交班，我花了5分钟时间带大家做换位思考的小游戏。我们每天都在组建合作小团队，角度不同、位置不同、观点不同，所以接受这样的不同并站在对方角度上去看一看很重要。现状确实是有不少苛责、冷漠、一味责怪别人的水平一般的合作对象，他们一边在浙江医院拿工资，一边口口声声说别人医院怎么样怎么样。其实冷暖自知，别人的黑暗你未必能看得到。与其在这里抱怨，不如潜心把自己周围变得温暖。只要合作对象也在积极努力，那就多一点肯定、少一些抱怨。”9月11日，外二党支部书记、麻醉手术部主任夏燕飞在微信群里写下了这一段感悟，让读者深有感触。

麻醉手术部的这个小游戏很简单，游戏指令：请你伸出你的左手，再伸出你的右手，用两只手搭一个人字给我看。游戏的结果是有人摆“入”字，有人摆“人”字。游戏指令是要求“给我看”，也就是给指令者看，不是给自己看，但我们往往会漏掉这个关键的信息。很多误解就是来源于这种信息误差，比如院周会会议精神传达不到位问题，就会造成员工对医院决策的不理解。如果医院没有通畅的上情下达的渠道，全院上下还如何统一思想？思想都不能统一，那还谈什么统一步调加油干呢？游戏不难，寓意也不深，玩过这个游戏的人都“秒懂”了。夏燕飞觉得，游戏不是目的，她更希望可以通过游戏正向引导大家向着更好地解决问题的方向努力。

环顾四周的每个人，各有各的怨气。冷静下来仔细想想，我们所抱怨的问题何曾因我们的抱怨而消失过？没有，哪怕是减轻一点都没有。“这个人有毛病”“那个人真是弄不灵清”“不负责任”“水平太差”……说这些话的人，都有着“众人皆醉我独醒”的自信。这份“自信”背后却常常没有实际行动，苍白无力。有些人的抱怨甚至还怀着深沉心机，自己明哲保身，却把周围搞得群情鼎沸，妄想哪个“二愣子”会为他所想要的风和日丽去冲锋陷阵，却不知道别人看他“如见其肝肺然”。更何况又不是你亲爹，凭什么让你坐享其成。

马云曾在公司内部网上对新员工说：“我们不是请你来批判，我们是请你来完善。”阿里巴巴的奇迹一定不是靠马云一己之力创造的，而是阿里几万名员工共同努力的结果。医院也是一样，如果抱怨和批判可以让医院成为你想要的样子，我们都回家抱怨去好了。心理学有研究表明，态度往往不能决定行动，但行动却能决定态度。作为医院的员工，希望自己医院变得越来越好的愿望是一致的、肯定的。我们只有把抱怨变成用心的建议和实际的行动，在行动中改变态度、提升信心、解决问题，哪怕是身边的点滴小事，也能汇聚成我们积极向上的一股洪流。其实这样的事情我们身边一直在默默发生。医院的检验自助打印机使用的是A4纸，我们发现打印化验结果常常只需要上半张纸，下半张是空白的。检验科也并非故意浪费，一是因为大生化等套餐项目较多，需要两张A5纸打印，很多病人往往拿了一张就走了，会遗漏检验结果；二是考虑成本，一张A4纸比一张A5打印纸更便宜。这件事可能大家都习以为常了，但内分泌科的吴天凤主任每次打印完了就把下面半张纸裁下来，作为处方纸继续使用。一个小小的举动却映射出一个大专家爱院如家的情怀。在单位，我们是不是会在白天看到走廊的长明灯时顺手关掉电灯，我们是不是会在开着空调的时候关紧门窗，我们是不是会在散会后把会议中喝过的半瓶水带走……

夏燕飞说：“我们科室不强，我自己也不强，但我们拧成一股绳，我们的力量就会大一点。”是啊，相比人人都很强但力都往四面八方拉的团队，这样的团队会更温暖且有力量吧。就像习近平总书记说的那样，像石榴籽一样紧紧抱在一起。两院区新时代不是平台期，而是转折点。转折点所有的矛盾一定比平台期更激烈、更复杂，也更危险。所以，与其聚众抱怨，搞得彼此肝气郁结、慢性中毒，倒不如抱团一起面对问题，多思考、多建议、多行动。披荆斩棘也好，头破血流也好，为你心中想要的医院样子奋力拼搏一回，也不枉过这匆匆人生了。

文/党办 朱小芳 陈雨虹