每天早上7:30，距离正式上班时间还有半个小时，或者每周六的早上9:00，在三墩院区门诊服务中心都会有一位胸前佩戴着党徽的志愿者，或协助分诊，或解答疑惑，或指引就诊……忙得不亦乐乎。这是我院的党员们利用自己的休息时间在开展便民利民志愿服务活动。

　　为加快推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革，充分发挥广大党员干部在改革行动中的先锋模范作用，真正着眼于患者所需，院党委决定在三墩院区门诊大厅设立“党员志愿岗”。自7月16日起，院领导班子率先垂范，认领了第一周志愿服务工作，正式开启了我院“党员志愿岗”服务工作的序幕。作为“党员志愿岗”的第一位志愿者，党委书记郑公寿表示：“在三墩院区投入运营的初期，党员应如何在推动医院‘最多跑一次’改革中发挥作用，更好地服务新院区，是值得我们去思考问题。而这一问题，更需要我们用实际行动去回答。设立‘党员志愿岗’，就是要全院党员担起‘领跑’的重任，发挥专业所长，更加精准地服务患者，确保三墩院区平稳运行，从而展现出我院‘干在实处 走在前列 勇立潮头’的党员风采，树立起党员先锋模范的旗帜。”第二日，院长严静在志愿服务期间接受了牛通社小记者的采访，他在采访中告诉小记者们：“管理一家医院，就好像管理一个班级，需要每个人努力，而班干部更是应该首当其冲，起好带头作用。”

　　“党员志愿岗”要求党员带头把志愿服务融入日常医务工作。目前，来三墩院区就诊的患者对医院的就诊流程、就诊环境等相关信息不甚清楚，而且早上门诊就诊人流量较大，志愿者的加入对于畅通患者就诊流程、提高门诊诊疗服务效率，提升病人满意度显得尤为重要。根据实际需要，“党员志愿岗”第一阶段服务地点首先设在门诊服务中心，主要服务内容为接待门诊患者的各种咨询和诉求，协助门诊服务中心工作人员做好答疑、导引等工作，缓解这一时间段患者问询量大的压力，提高患者就诊满意度。下一阶段的服务内容还将根据实际情况进行调整，确保党员志愿服务常态长效、便民惠民。

　　此项活动已在22个在职党支部中有序开展，党员踊跃报名。截至8月底，已有35位党员完成志愿岗服务工作。作为“党员志愿岗”的积极支持者，门诊第四党支部书记、门办主任祝鑫海说：“每个党员每天服务半小时，虽然只能解决一小部分问题，但是对于一名党员来说，在医院最需要的时候，能够首先站出来，用实际行动来告诉身边的人，‘我是党员！’这既是党员身份的自我强化过程，也是一个有力量的宣传过程。”

　　如今，医院“最多跑一次”改革正开展得如火如荼，我们多一份担当，医院就多一份力量，病人就多一份满意，改革就多一份胜利。希望我们每一位职工都能积极行动起来，党员同志更要领跑一步，跑快一步。　   

　　文/党办 朱小芳   

　　摄/党办 张大汇 薛蕙质