在入职培训期间，护理部组织我们观看了一部关于医学人文关怀的电影《再生之旅》，电影的主人公杰克是位心血管科医生，也是这所医院该领域的专家,医术精湛，但傲慢无礼。就在他人生风生水起之时，突然得知自己得了鼻咽癌。从医生变成病人，他整个人生感受瞬间翻转。

一直以来，我们医务人员都很少去想，当有一天我们自己生病了，会面临怎样的处境？杰克的主治医生简单的交代病情，就像他自己以前对待病人那样子，完全没有花时间用言语去关怀病人，这当然让杰克感觉相当不好。他在接受治疗的过程中，更是充分体会到了医院各项诊疗流程的繁复，不近人情，以及医务人员的冷漠态度，这些都让他感受了病痛之外的另一种折磨。杰克在和患友一起相处的过程中，彼此倾诉了烦恼、忧愁，相互理解，相互关怀，得以让他重新建立了生活的信心，让他感受到了从未有过的温暖，也让他开始反思自己曾经对待患者的态度。

特鲁多医生说：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这句话就像医学人文关怀的准绳一样，激励着医护人员按照这个标准去做。只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流，人文关怀不是以改变患者为目的，而是强调对患者生命的理解与感动。当病人得知自己生病了，内心原本就是脆弱慌张，我们身为医护人员，若只能像机器般给予冷漠的治疗，也许在成功救治病人的同时，又在心灵上折磨了病人。我们每个人都会有成为病人的一天，我们也会渴望医生对自己耐心解释病情，与我们探讨最佳的治疗方案，也会希望我们的医生以及护理人员给予自己尊重与关怀，那么，我们是不是应该以我们渴求的方式对待我们的病人呢？

记得实习期间，病房里的患者总是对实习生好评很多。尽管我们操作不够熟练，经验不够丰富，但初入临床的我们有的是耐心，我们乐于把每一项操作、各种大事小事都解释给他们听；也乐于时不时各个病房走走瞧瞧、问候问候；我们还生怕操作的时候弄疼了病人，惹他们生气了，就不给我们学习的机会了。记得实习轮转到第二个科室的时候，同学们操作都很熟练了，而我每天还只是在跑断腿似的输液换药拔针写记录，每天都没什么存在感。直到有一天给一位叔叔拔针时，敷贴贴着他的汗毛，我就很慢很慢地撕敷贴，一边给他解释，一边问他会不会疼。后来，这个叔叔一直夸我做事细致温柔，以至于他住院期间的每一天都会问候我，出院那天还再三感谢我这段时间对他的照顾，他以后会好好注意身体。这个事情很小，却真让我很感动，因为我并没和他有很多接触，更谈不上给他做治疗护理，仅仅一个小小的举动便让他将我记住，让我感触很深。

还记得网上曾经爆红过一张照片，是一位医生紧紧抱着病人的照片，当时刷爆了整个微信朋友圈。那个照片里的故事就发生在我实习医院的骨科，当时病人突然发狂，连哭带喊地冲出病房，很多医生、护士、家属都拦不住，而他的主治医师毫不犹豫地冲上去将病人一把搂进怀里。两人相拥的瞬间，病人立刻安静下来，不再哭闹。这个暖心的场面至今都深深印在我脑海里，医生守护着患者，患者信任着医生，相信这就是我们所有人最期待的那一刻。

但在这些暖心场面之外，我们也确实见过一些不友好的时刻。比如报道上说过的ICU女病人一会儿需要摇下床，一会儿需要梳理头发，一会儿又嫌病房窗户不能开，这令本就繁忙的护士失去了同情心，她们表现出了不耐烦，甚至抱怨病人的矫情。对于这样的事例，我常常陷入矛盾，作为护士，我理解这些老师在忙碌之余的疲惫和不耐烦，但同时我又不认同他们对待患者的态度。我相信她们也都是从对病人很关怀，一步步到习以为常，再到时不时懒于解释和关心的。可她们疏忽了，因为正是这种潜移默化观念的转变，才造成当今紧张的医疗关系。

电影的最后，让医院工作人员体验患者身份以改进工作的方法倒是很可取，但终究是角色扮演，情绪体验并没有那么深刻。但至少我们体会过亲人朋友患病时的无助，对遇到的每个患者，都把自己想象成他的家属，我们就会推心置腹地对待他们。我们只有不忘自己刚下临床时的初心，让患者感受到医院的温暖，才能促进医患关系的和谐。有温度的人文关怀，和治愈疾病同样重要。

新员工 肖玲凤 姚洋 邵凯锋