坐落青山绿水间，让灵隐院区带有天然的绿色基因；然而绿色并不止于表面，去年6月份投入运营的三墩院区更是充分展现出智慧化、“大绿色”的理念。近年来，我院在环境、医疗、管理等方面深度践行绿色发展理念，实现医院高效运行的同时，带来医疗质量、患者安全、患者和医务人员体验的全面提升。

“大绿色”理念

我院始建于1954年，建院初期以干部医疗保健及涉外医疗为主，1979年全面对外开放，目前是一所集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的三级甲等综合性医院。2018年6月28日，三墩院区正式投入运营，医院进入两院区时代。

三墩院区位于杭州市西湖区三墩镇，建筑面积超过15.8万平方米，辐射城西北版块上百万人口。三墩院区按国内领先、国际先进的省级综合性三甲医院标准建设，设计之初就将绿色、环保、智慧、安全、高效、国际化、无障碍、最舒适等理念渗入其中。

近年来，随着国家绿色发展战略的不断深入及“健康中国”战略的推进，绿色医院的概念越来越多地被行业提及。绿色医院的概念和内涵是什么，目前国家层面尚无明确定义，在我看来，绿色医院是一个整体概念，它涵盖了包括医院整体设计规划、布局、服务流程、疾病诊治、医患体验及医院管理等软环境的建设，覆盖医院管理与建设各个环节，体现的是医院可持续发展理念。而我们医院，尤其是三墩院区，正是“大绿色”理念的深度体现。

“绿色”布局

绿色建筑是绿色医院的应有之意。三墩院区以绿色医院建筑基础，寻求自然、建筑和人三者之间的和谐统一。

走进三墩院区，“历史”和“现代”有机交融的气息扑面而来。门诊大厅以张漾兮老先生的版画《抢救》为素材的浮雕，淋漓尽致的体现了医院人文精髓。浮雕以厚重的基座隐喻深厚的历史文化底蕴，赋予建筑鲜明的人文特性。

三墩院区整体布局中，病房楼天际线错落有致，建筑形态主次分明，形成丰富的建筑群体关系，生动体现幽美意境；院区容纳庭院空间，营造舒适化、生活化的环境和气氛；室外规划大面积集中绿地，保障病员活动空间，实现环境资源共享；分散布置地下车库入口，满足门诊、住院、职工多种停车需求，实现交通资源共享。

院区内部设计上，微小的改变促进医院信息与交流结构的极大改善，合理的建筑学布局和内部装饰极大地缓解患者焦虑。如妇产科中心中的温馨布置，儿科中心里鲜亮的色彩、活泼生动的卡通形象等设计，带给前来就诊的妇女儿童更多关爱。

智能硬件的布局同样体现的是绿色理念：我们的“智慧药房”拥有省内发药量最大的两台自动发药机系统，是医院的“网红黑科技”，实现“药先到，药等人”的理想结果，提高效率的同时更保证安全，一年多来药品调配准确率高达100%。除了发药机器人，来院的患者往往被遍布门诊和病房大楼天花板上忙碌的“小车”所吸引，它们是浙江省所有医院里规模最大的宽箱体小车物流系统，药品、标本、手术器械等，在一两分钟内就可以送到医院不同楼层的各个病区、手术室、病理室、药房、护士站、检验室等物流小车停靠站，真正做到了分秒必争。三墩院区康复治疗中心，拥有省内最长的一条天轨系统、三舱7门式高压氧舱治疗系统、整合AR技术的康复机器人设备等，目前已基本实现所有康复设备联网，实现了信息的互联互通，可以把康复患者的信息、康复治疗师评估与治疗的记录等一一展现在各套信息系统中，实现了康复医疗的大数据管理……

“黑科技”的广泛使用不仅使医院拥有了独特的科技和前沿气质，还为患者就医带来极大便利，为医院节约了人力，提高了运营效率。

“绿色”诊疗

每一项流程的优化、每一次就诊体验的提升，都反映了我院践行“绿色”发展理念的初心。

走进三墩院区门诊大厅，首先映入眼帘的是“门诊综合服务中心”，医保、审核、盖章、预约、分诊、咨询服务在此一站式解决。一站式服务中心后面是入院准备中心，患者就诊后如需住院治疗，下楼即可办理入院手续。

为了让患者少跑路，三墩院区在门诊楼每个楼层都设置了自助挂号区，患者无须到挂号及付费窗口排队，动动手指就能轻松完成挂号。医院开设老年人服务人工专窗，方便老年患者。

从服务和流程层面为患者带来“最多跑一次”便利的同时，三墩院区更是将相关理念应用到了核心的诊疗环节。无论是门诊还是病区，均按照全新的诊疗中心制设立，门诊包括19个诊区、22个诊疗中心，创新的诊疗新模式，以患者为中心，医生围着患者转，学科壁垒被打破，患者就诊更高效、更便捷。我们还专门针对女性和儿童的就医隐私，开设省内首家“妇女儿童友善门诊”，集妇科、产科、乳腺外科、整形美容科、儿科等于一体，女性常见疾病一站式连贯作业，让就诊女性放心、安心。针对老年人常多种疾病共存、多重用药并伴有日常生活能力、营养状况、认知状况、情绪问题、尿便失禁等问题，我院于国内率先设立老年病多学科诊疗，开展老年综合评估，集多学科专长，为老年患者提供更完善的诊疗、康复方案……

中心制极大地提高了医疗质量、提升了患者就医感受，且充分节约了医疗资源，是“最多跑一次”的升级版，也是“绿色”诊疗的充分体现。

绿色是三墩院区的“底色”。当科学化、智慧化、精细化融为一体，医院完整的“绿色”管理理念便呼之欲出。从手术室管理到后勤管理、从智能预警到节能降耗，一整套“绿色”管理方案，为医院插上高效、智慧的翅膀。

三墩院区中心手术室共有5000多平方米，包括19间全数字化中心手术室和2间门诊手术室，可完成骨科、心脏、神经内外科、杂交手术、腔镜手术等全部手术。

数字化手术室通过先进的信号数字化处理系统，将杂交手术室运转需要的体外循环机、自体血回收机等数十种设备同时运行，保证高效的同时使安全得到有力保障。随着5G时代到来，我们将5G技术引入手术示教中，使得数字化手术室更为智能、更为绿色。

医院运营和设备管理中，三墩院区采用全新运维管理平台整合建筑体内设施设备、人员、技术等关键资源，通过合理的运维管理，提高建筑的使用效率，降低营运成本。

院内设备、药品、器械、场所、医护管理、病患、制度和文化等全岗、全程、全面的信息技术应用，使医院实现以患者为中心的作业网络化、医疗数字化、管理信息化、智慧人文化的智能应用，最终达到建设一所绿色、安全、高效、节能、舒适的智能医院的目标。

“绿色”关爱

目前，很多医院更多的是关注如何提升患者就医体验，而对员工成长、健康与体验等关注相对不足。

“为大众谋健康，为员工谋福祉”这是我院的使命。一直以来，我院都非常注重人文建设，这在三墩院区得到了更加充分的体现：清新典雅的装饰、原木风格的设计，不仅有咖啡与花香，更有浓墨与书香……三墩院区门诊一楼大厅，“悦览”书吧、咖啡吧十分引人注目，浓浓的书香和咖啡为冷峻的空间注入一缕温暖，也为医院员工带来浓浓的人文情怀。

多年来，医院从不间断举办各种纪念大会、文化讲堂、演讲比赛、青年志愿者等活动，营造积极向上的文化氛围。医院不断丰富文化载体建设，统一思想、凝聚人心。如打造浙医院史馆，开展各类文化活动和健康促进活动，弘扬浙医传统文化，倡导优良医德医风；通过组织丰富多样的活动，寓教于乐，为患者身心健康护航……

关注员工成长是我们一直以来都十分重视的，为此，我们打造了省内最大的医学模拟中心之一，三墩院区医学模拟中心建筑面积4630.6平方米，采用“院中院”的设计理念，从急诊到手术、从ICU到病房、从门诊到内镜中心，一应俱全，系统模拟了真实的医院环境，还设置了省内首个“云教室”，实现远程互动教学、手术互动直播等。中心可开展针对住院医生、专科医生、实习医生、进修医生、院内医生护士进行专科技能培训、临床综合能力训练。医院还专门为实习、进修、规培人员建立了300人的宿舍，保障他们的生活需求。

在我院，诸如此类的绿色实践还有很多，如何推动医院向更绿色、更健康的方向发展，我的回答是：时刻以促进大众健康为初心和使命，坚持公益性，提升医疗质量和安全，保障可持续发展。不忘初心，方可远行！

节选整理自《中国医院院长杂志》第18期