全方位推进“最多跑一次”

最大程度方便患者就医

今年是我院建院65周年，65年来我院一直致力于为老年患者提供更优质的健康服务。三墩院区（浙江省老年医疗中心）于2018年投入运营，有效缓解了杭城西北部看病难、看病条件差的问题，以病人为中心，以质量为核心，全方位推进“最多跑一次”。

在门诊大厅，参观的领导们在一站式门诊服务中心和共享轮椅处驻足，我院是最早成立“一站式检查预约中心”的医院之一，门诊患者在预约中心可以一次性集中完成多项检查的预约，并且可以智能化安排检查顺序。三墩院区还采用“一个中心、多点服务”模式，在门诊楼任意一个诊疗中心服务台，预约平台全部打通，医生在诊间也可以进行预约。

在西药房，两台发药机器人吸引了大家的注意，在智慧医疗的大背景下，我院致力于推进“智慧药房”建设，“黑科技”的引入，把人工发药速度提升了一倍，大大缩短了患者排队等待药物的时间。

三墩院区心脏中心门诊区域包括心血管内科、心脏大血管外科、血管外科和心脏康复科门诊，同时还配备了心血管疾病诊断的常用检查设备，患者到心脏中心就诊，足不出“区”，就可以完成高质量的心脏诊疗服务，实现“最多跑一次”。这也正是三墩院区中心制诊疗新模式带来就医方式的改变，最大程度方便患者就医。

先进的管理理念、鲜明的学科优势

处处体现以患者为中心

三墩院区康复治疗中心有着非常先进的康复设备和评估治疗体系，世界最先进、省内最长的天轨系统，BIODEX等速肌力训练系统等为患者提供了个性化、精准化的治疗。

医学模拟中心作为省内首屈一指的教学中心，采用先进的“院中院”设计，模拟真实的医院环境，比如全科门诊、手术室、ICU、内镜中心等从房间布局到仪器设备的品牌均与临床一致，使受训者在中心完成模拟培训后能顺利过渡到临床。

“西湖模式”向纵深发展

树立医养护康一体化行业标杆

我院于2013年牵头成立浙江省老年医学联盟，2015年牵头成立华东地区老年病医院联盟，开展老年医学学术交流和人才培养。2017年6月牵头成立浙江省老年病专科联盟，形成了一个覆盖城区、郊县、山区、海岛的医疗联合网，为全省1000万老年人提供由“急、难、疑”诊治到慢病管理，再到康复的医养护康一体化服务架构，全程、全面地缓解人口老龄化带来的挑战。2018年3月，与西湖区人民政府签约成立西湖区中西医结合医院医疗照护病房，以医疗支持、护理为主，开启多学科整合照护模式，全面打造以医疗为主体的医养护康一体化平台，构建大城市-社区-家庭之间无缝转诊的“西湖模式”，打通医养护康一体化服务“最后一公里”。

文、摄/宣传统战部 吴婧